大阪府で人気の人材派遣会社ランキング。時給が高いお仕事をお探しの方はぜひ参考にしてみてくださいね(^^

飲食店でのクレーム

"クレームというのは、利用者にとってマイナスであるから起こることだと思っていました。
しかし飲食店でアルバイトをしていた時に、料理に余分なものが入っていた事がありました。
余分といっても、お子様プレートには入らないエビフライを間違えて入れてしまったという点です。

普通であれば本来入っていないエビフライが入っててラッキーと思うのですが、そのお客様は激高してました。
エビなどでアレルギーがあるのかと思いましたが、そうでもなく、メニューと違った事に怒っていたようです。
結局ほとんどのものを食べて行って、事なきを得たと思ったんですが、食事を終了後に食べた物の料金を払わず出て行きました。
レジは素通りして、いつの間にか帰っていっていました。

こういったクレームは多くの客を相手にしている以上、絶対に避けられない所もありますが、色々な客がいるなと感じました。
少しの事は我慢をする人もいれば、些細な事でも大事にする人、色々といるので大変です。"


ビジネス最新NEWS一覧


クレーマー対策
© 人材派遣会社の人気ランキング【大阪府版】. All rights reserved.